Robocat Casino Início de sessão e registo
Uma conta é a porta de acesso a tudo o que é mensurável neste site: o cálculo dos bónus, o relógio de pagamentos e as ferramentas de limites. Abrir uma conta é gratuito e demora apenas alguns minutos.
As secções seguintes abordam o registo, os dados necessários para a verificação e os erros de início de sessão que mais tempo consomem.
Registo, passo a passo
Aceda ao site do operador através do botão nesta página e selecione a opção de registo.
Introduza o endereço de e-mail, o número de telefone, o nome completo, a data de nascimento e o país, bem como um código promocional, caso a oferta atual o exija.
Confirme o endereço de e-mail através do link de ativação, que normalmente chega em menos de um minuto.
Carregue a conta. Os depósitos efetuados com cartão e carteira eletrónica são normalmente creditados instantaneamente.
Digite os dados pessoais devagar. Cada carácter tem de corresponder aos documentos carregados durante a verificação, e um nome do meio que não corresponda é a causa mais comum de rejeição da verificação.
- Um documento de identificação com fotografia: passaporte, carta de condução ou cartão de identidade nacional
- O seu nome completo, tal como consta nesse documento
- Uma fatura recente de serviços públicos ou um extrato bancário para a verificação da morada
- Uma palavra-passe que não é utilizada em nenhum outro site
- Confirmação de que o operador aceita jogadores do seu país
O que a verificação exige
As regras de combate ao branqueamento de capitais exigem três comprovativos distintos. Cada um responde a uma questão diferente, razão pela qual um único documento não pode abranger duas delas.
| Documento | O que isso demonstra | Prazo de execução típico |
|---|---|---|
| Documento de identificação com fotografia | Identidade e maioridade | No mesmo dia útil |
| Comprovativo de morada | Residência, com data de emissão nos últimos 3 meses | No mesmo dia útil |
| Responsabilidade pelo pagamento | O cartão ou a carteira são teus | No mesmo dia útil |
A fotografia deve ser tirada num ambiente plano, à luz do dia, com os quatro cantos dentro do enquadramento. Bordas cortadas, reflexos e datas de validade ultrapassadas são a causa da maioria das rejeições, e cada rejeição reinicia o prazo.
O Relógio de Verificação e o Relógio de Pagamento
Trata-se de duas filas distintas, e a ordem pela qual se insere nelas determina a rapidez com que a primeira retirada é processada.
Um pedido de levantamento é aprovado no prazo de vinte e quatro horas; depois disso, uma transferência para uma carteira eletrónica é concluída no prazo de um dia e um reembolso para cartão demora entre um a três dias. No caso de uma conta não verificada, a análise da documentação antecede todo esse processo.
Por isso, carregue os três documentos no dia em que a conta for aberta, e não no dia em que ganhar. Isso reduz em um a três dias o prazo do primeiro pagamento.
Problemas de início de sessão e respetivas soluções
| Sintoma | Causa provável | Corrigir |
|---|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | A tecla Caps Lock ou uma palavra-passe guardada desatualizada | Reiniciar por e-mail; o link é de utilização única e tem validade limitada |
| Não recebi o e-mail de ativação | Foi filtrado como spam ou há um erro ortográfico no endereço | Verifica a pasta de spam e, em seguida, pede ao chat em tempo real para reenviar a mensagem |
| Conta bloqueada | Proteção automática após falhas repetidas | Espera que o tempo de recarga termine e, depois, reinicia, em vez de voltares a tentar adivinhar |
| O caixa ficou bloqueado após o início de sessão | A verificação ainda está pendente | Carregue o documento em falta; o bloqueio será levantado assim que for aprovado |
| A sessão é encerrada a cada visita | Navegador configurado para apagar os cookies | Ativa os cookies neste site ou utiliza um atalho no ecrã inicial |
| A página não carrega | Filtragem de rede ou uma cache desatualizada | Experimente outra ligação e limpe a cache do navegador |
O chat em tempo real está disponível 24 horas por dia e permite confirmar, em menos de um minuto, se o problema está relacionado com a conta ou com o dispositivo.
Manter a conta segura
Uma conta de jogo contém dinheiro e documentos de identificação, o que a torna um alvo mais atraente do que um login comum.
Utilize uma palavra-passe longa e única e guarde-a num gestor de palavras-passe, em vez de a guardar no navegador. O comprimento é mais importante do que a complexidade: uma frase-passe composta por várias palavras não relacionadas entre si é muito mais difícil de adivinhar do que uma sequência curta de caracteres substituídos.
Ative a autenticação de dois fatores, caso a conta ofereça essa funcionalidade. Os levantamentos só podem ser efetuados para um meio de pagamento registado em seu nome, o que constitui uma medida de segurança e não um obstáculo.
Respostas às perguntas sobre a conta
Abrir uma conta tem algum custo?
Não. O registo é gratuito e não é cobrado nada até que decida efetuar um depósito.
Posso inscrever-me a partir de um telemóvel?
Sim. O formulário funciona num navegador móvel e não é necessária qualquer instalação, tal como explica o nosso guia para dispositivos móveis.
Quanto tempo demora a verificação?
Normalmente no mesmo dia útil, desde que as imagens estejam nítidas e sejam recentes. Um envio rejeitado reinicia o processo de revisão.
Por que é que consigo iniciar sessão, mas não consigo levantar fundos?
É quase sempre um documento de verificação excelente. O balcão de caixa reabre assim que a revisão for aprovada.
E se eu me esquecer da minha palavra-passe?
Utilize o link de redefinição que consta no formulário de início de sessão. É enviado por e-mail, funciona apenas uma vez e expira rapidamente.
Posso ter mais do que uma conta?
Não. As contas duplicadas violam os termos e, normalmente, são encerradas, sendo os saldos de bónus retirados.
Continue a ler: a análise completa e a classificação, os cálculos dos bónus ou o guia para dispositivos móveis.