Robocat Casino Connexion et inscription
Un compte est la clé d'accès à toutes les fonctionnalités de ce site : le calcul des bonus, le compteur de gains et les outils de limitation. L'ouverture d'un compte est gratuite et ne prend que quelques minutes.
Les sections ci-dessous traitent de l'inscription, des informations requises lors de la vérification d'identité et des problèmes de connexion qui prennent le plus de temps.
Inscription, étape par étape
Accédez au site de l'opérateur en cliquant sur le bouton figurant sur cette page, puis sélectionnez l'option « S'inscrire ».
Saisissez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom complet tel qu'il figure sur vos papiers d'identité, votre date de naissance et votre pays, ainsi qu'un code promotionnel si l'offre en cours en nécessite un.
Vérifiez votre adresse e-mail à l'aide du lien d'activation, qui vous parvient généralement en moins d'une minute.
Approvisionnez votre compte. Les versements effectués par carte bancaire ou via un portefeuille électronique sont généralement crédités instantanément.
Saisissez vos informations personnelles lentement. Chaque caractère doit correspondre exactement aux documents fournis lors de la vérification ; en effet, un prénom de milieu qui ne correspond pas est la cause la plus fréquente de rejet d'une vérification.
- Une pièce d'identité avec photo : passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale
- Votre nom complet tel qu'il figure sur ce document, orthographié exactement comme il y apparaît
- Une facture récente d'un service public ou un relevé bancaire permettant de vérifier l'adresse
- Un mot de passe qui n'est utilisé sur aucun autre site
- Confirmation que l'opérateur accepte les joueurs de votre pays
Ce que la vérification exige
La réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent exige trois justificatifs distincts. Chacun répond à une question différente, c'est pourquoi un seul document ne peut pas en couvrir deux.
| Document | Ce que cela prouve | Délai d'exécution type |
|---|---|---|
| Pièce d'identité avec photo | Identité et âge légal | Le jour même |
| Justificatif de domicile | Permis de séjour, daté de moins de trois mois | Le jour même |
| Responsabilité du paiement | La carte ou le portefeuille vous appartient | Le jour même |
La photo doit montrer l'appartement, à la lumière du jour, avec les quatre coins bien cadrés. Les bords rognés, les reflets et les dates périmées constituent les principales causes de rejet, et chaque rejet remet le compteur à zéro.
L'horloge de vérification et l'horloge de paiement
Il s'agit de deux files d'attente distinctes, et l'ordre dans lequel vous vous y inscrivez détermine la rapidité avec laquelle votre premier retrait sera effectué.
Une demande de retrait est validée dans les vingt-quatre heures ; le virement vers un portefeuille électronique est ensuite effectué en moins d'un jour, tandis qu'un remboursement sur carte prend entre un et trois jours. Pour un compte non vérifié, une étape de vérification des documents vient s'ajouter au début de cette procédure.
Veillez donc à télécharger ces trois documents le jour de l'ouverture du compte, et non le jour où vous remportez un gain. Cela permet de gagner un à trois jours avant le premier versement.
Problèmes de connexion et solutions
| Symptôme | Cause probable | Corriger |
|---|---|---|
| Mot de passe refusé | Le verrouillage des majuscules ou un mot de passe enregistré obsolète | Réinitialisation par e-mail ; le lien n'est valable qu'une seule fois et est limité dans le temps |
| Pas d'e-mail d'activation | Filtré comme spam, ou une faute de frappe dans l'adresse | Vérifiez votre dossier « Spam », puis demandez au service d'assistance par chat en direct de vous renvoyer le message. |
| Compte verrouillé | Protection automatique après des défaillances répétées | Attendez la fin du temps de recharge, puis réinitialisez-le plutôt que de faire une nouvelle estimation. |
| Le caissier est bloqué après s'être connecté | Vérification toujours en attente | Téléchargez le document manquant ; la restriction sera levée dès que la demande aura été approuvée. |
| La session est interrompue à chaque visite | Navigateur configuré pour effacer les cookies | Autorisez les cookies sur ce site ou créez un raccourci sur votre écran d'accueil |
| La page ne s'affiche pas | Filtrage réseau ou cache obsolète | Essayez une autre connexion et videz le cache de votre navigateur |
Le service de chat en direct est disponible 24 heures sur 24 et permet de déterminer en moins d'une minute si le problème provient du compte ou de l'appareil.
Assurer la sécurité du compte
Un compte de jeux d'argent contient de l'argent et des pièces d'identité, ce qui en fait une cible plus intéressante qu'un simple identifiant de connexion.
Utilisez un mot de passe long et unique, et enregistrez-le dans un gestionnaire de mots de passe plutôt que dans le navigateur. La longueur prime sur la complexité : une phrase de passe composée de plusieurs mots sans rapport entre eux est bien plus difficile à deviner qu’une courte suite de caractères substitués.
Activez l'authentification à deux facteurs si le compte propose cette fonctionnalité. Les retraits ne peuvent être effectués que vers un moyen de paiement enregistré à votre nom, ce qui constitue une mesure de sécurité plutôt qu'un obstacle.
Réponses aux questions sur le compte
L'ouverture d'un compte est-elle payante ?
Non. L'inscription est gratuite et aucun montant ne vous est prélevé tant que vous n'avez pas décidé d'effectuer un versement.
Puis-je m'inscrire depuis un téléphone ?
Oui. Le formulaire fonctionne sur un navigateur mobile et ne nécessite aucune installation, comme l'explique notre guide dédié aux appareils mobiles.
Combien de temps dure la vérification ?
En général, le jour même, à condition que les images soient nettes et récentes. Tout envoi refusé entraîne le redémarrage du processus de validation.
Pourquoi puis-je me connecter mais pas effectuer de retrait ?
Il s'agit presque toujours d'un document de vérification irréprochable. La caisse rouvre dès que la vérification est validée.
Que faire si j'oublie mon mot de passe ?
Utilisez le lien de réinitialisation figurant sur le formulaire de connexion. Il vous est envoyé par e-mail, n'est valable qu'une seule fois et expire rapidement.
Puis-je avoir plusieurs comptes ?
Non. Les comptes en double constituent une violation des conditions générales et sont généralement fermés, les soldes de bonus étant alors supprimés.
Lisez la suite : l'avis complet et la note, le calcul des bonus ou le guide mobile.